Master TQM - Gestão da Qualidade em Turismo - 52ª edição
UNINFORM
Informação chave
Selecione o local
Localização do campus
Rome, Itália
Línguas
Italiano
Formato de estudo
Ensino à Distância, No campus
Duração
8 Meses
Frequência
Tempo integral
Propinas
EUR 4400
Prazo de inscrição
20 Oct 2024
Data de início mais cedo
23 Oct 2024
Introdução
Gestor de Turismo… Profissão com perspectivas concretas! O Master TQM - Tourism Quality Management, com mais de 200 empresas parceiras, 51 edições já realizadas e mais de 2000 candidatos graduados, representa o mais importante caminho de especialização e colocação profissional na gestão do setor do turismo, na gestão hoteleira e na coordenação de operadores turísticos. O TQM Master, qualificado pelo CEPAS, é o único na Itália com uma experiência tão duradoura e específica no setor de turismo.
Dividido em duas fases: 2 meses em sala de aula e estágio duplo de 3 + 3 meses na Itália e/ou no exterior. Uma semana de aulas decorre num cruzeiro no Mediterrâneo para conhecer de perto o sistema de turismo integrado por excelência: o setor dos cruzeiros.
O Master acontece todos os anos em duas sessões em fevereiro e outubro, tanto em Roma quanto em Milão e na modalidade e-learning.
O TQM Master permite que você receba 10 certificações profissionais reconhecidas nas áreas de negócios e consultoria tanto na Itália quanto no exterior e registro automático no registro CEPAS para Gerente e Consultor de Sistemas de Gestão Turística e Hoteleira, que constitui uma figura profissional específica reconhecida por um dos os mais importantes Organismos de Certificação de Formação e Profissionalismo e que permite atuar de forma transversal nas áreas mais relevantes do setor do turismo.
oportunidades de carreira
A preparação adquirida durante o Master TQM - Tourism Quality Management permite-lhe desenvolver as competências capazes de abrir espaços profissionais nas seguintes áreas das empresas de turismo (hotéis e cadeias hoteleiras de luxo de 4 ou 5 estrelas, resorts e aldeamentos turísticos, operadores turísticos, OTAs e agências de viagens, DMCs, empresas de consultoria e cruzeiros):
- Front Office - Sala Division Manager - Gerente de Receita
- comercial marketing
- Congresso e Organização Eventos - Destination Management
- Alimentos e Bebidas
- Linha de frente para Wellness e Thermal
- o cruzeiro
- Qualidade, segurança e garantia de segurança
- Administração e Gestão Financeira
O Master TQM – Tourism Quality Management é também preparatório para as qualificações profissionais de gestor hoteleiro, diretor técnico de agências de viagens e guia turístico.
destinatários
O TQM Master tem um número limitado para garantir a qualidade das atividades de ensino. Cada sala de aula tem um número de alunos admitidos não superior a 35 alunos. O Mestre destina-se a:
- graduados em disciplinas humanísticas e científicas, interessados em adquirir ferramentas operacionais através de um curso de formação com conteúdos inovadores e práticos, difícil de aprender em cursos de graduação, mas muito útil para entrar no mundo do trabalho
- profissionais do setor que desejam fazer um curso de qualificação para sua profissão
- graduados com características técnicas específicas
A seleção para acesso ao Mestrado TQM consiste numa entrevista cognitiva/motivacional e na avaliação do currículo do candidato. Para se inscrever na seleção, basta preencher o seguinte formulário de reserva: formulário de reserva .
A colocação
O Grupo UNINFORM selecionou as melhores empresas de hotelaria e turismo que operam na Itália e no exterior, para permitir que os alunos concluam efetivamente, através do estágio, o percurso formativo iniciado com a fase de sala de aula. O estágio é, de facto, uma imersão total nas atividades da empresa de acolhimento, durante o qual se prevê a participação em projetos funcionais que permitam pôr em prática o que foi aprendido na fase de sala de aula.
O palco
- tem lugar em empresas do sector - hotéis de luxo de 4 ou 5 estrelas e cadeias hoteleiras, resorts e aldeamentos turísticos, operadores turísticos, OTAs e agências de viagens, DMCs, empresas de consultoria e linhas de cruzeiros - tanto em Itália como no estrangeiro em funções específicas solicitadas pelo próprios participantes;
- inclui alimentação e hospedagem;
- Ele é estruturado em 2 períodos distintos de 3 meses;
- em muitos casos, também pode ter um período único de 6 meses;
- é oferecido na Itália e/ou no exterior;
- para o exterior é necessário conhecimento da língua estrangeira;
- Inglês e espanhol são os idiomas de maior interesse para uma melhor colocação no exterior.
É possível realizar o estágio duplo em grupos hoteleiros nacionais e internacionais, hotéis individuais, empresas de consultoria, operadores turísticos, aldeamentos turísticos, agências de viagens e empresas de cruzeiros, em todos os departamentos da empresa (Front Office; Food & Beverage; Administração e Contabilidade; Destino; Marketing & Vendas; Comercial; MICE; PCO; Recursos Humanos; Linha de frente Spa & wellness; ...). O Gabinete de Colocação do Grupo UNINFORM acompanha mensalmente a evolução de cada estágio e mantém relações diretas com o aluno estagiário e a empresa de acolhimento. Em raros casos de criticidade, ele providencia imediatamente a mudança de estágio sem qualquer prejuízo para o aluno. A atribuição de cada etapa é sempre partilhada com o participante de forma a potenciar as suas preferências e competências e as suas intenções de crescimento.
O único Mestre que:
- Ele é adaptado para o participante
- É internacional
- também está focado na Alta Especialização em gestão hoteleira
- é o único na Itália, no setor de turismo, qualificado pelo CEPAS;
- é a única do setor que desenvolve na área turística/hoteleira competências orientadas para o controlo de gestão, suportadas e qualificadas por formação em “HACCP, Quality, Safety and EMAS Expert”;
- conta com professores da indústria hoteleira e do mundo empresarial do turismo internacional
- Ele tem um poderoso conteúdo educacional para a aquisição de competências de gestão
- Ela garante um perfil profissional em notável saída valor gerencial.
O TQM Master - Turismo de Gestão da Qualidade, o mestre que faz a diferença!
O TQM Master:
- oferece formação de gestão de alto nível e gestão transversal, que pode ser utilizada em qualquer área de trabalho no mundo do turismo;
- é eficaz para quem pretende entrar no mercado de hotelaria, resort, cruzeiro, operador turístico, agência de viagens e consultoria com a segurança necessária;
- emite um título profissional e certificações reconhecidas no local de trabalho, na Itália e no exterior;
- tem como principal objetivo a futura ocupação profissional dos alunos;
- é inovador, aderente às necessidades do mercado turístico e consistente com os mais elevados padrões de qualidade, tanto no que se refere ao design como à oferta de ensino superior;
- é atualizado a cada edição, com base na dinâmica empresarial que mais caracteriza o setor;
- tem uma metodologia de ensino baseada em ACTIVE-LEARNING (aprendizado de conhecimentos teóricos através de exercícios práticos); todos os tópicos em sala de aula são completados pelo simulador de negócios, que permite a todos os participantes não só analisar estudos de casos de empresas, mas também experimentar diretamente as possíveis soluções de casos, em áreas específicas do setor (desde hotelaria a operadores turísticos e agências de viagens e muito mais);
- conta com uma equipa de docentes engajados há anos na gestão hoteleira-turística, altamente especializados nas áreas funcionais abrangidas pelo ensino;
- conta com uma equipe de colocação exclusiva dedicada aos participantes do Master TQM - Tourism Quality Management;
- é o original clonado por muitos, mas nunca superado.
Bolsas de Estudo de Mestrado em TQM
O Grupo UNINFORM disponibilizou uma bolsa de cobertura parcial que permite ao candidato pagar apenas 3.400,00 (três mil e quatrocentos/00) Euros mais IVA, contribuições, estas, que foram disponibilizadas diretamente pelas empresas patrocinadoras e pelas empresas promotoras do Master TQM . As organizações patrocinadoras reservam-se o direito de conceder a bolsa disponível com base nas avaliações dos perfis dos candidatos considerados de particular interesse.
Currículo
- 2 meses de treinamento avançado em sala de aula em Roma ou Milão ou no modo e-learning (de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00)
- estágio duplo de 3+3 meses (ou estágio simples de 6 meses) com alimentação e alojamento - é possível indicar as suas preferências quanto ao destino dos estágios
O programa do TQM Tourism Master - Gestão da Qualidade em Turismo é elaborado de forma útil para garantir ao participante a mais alta preparação profissional, graças também à atualização constante dos conteúdos temáticos, atualizados no dia de início de cada edição do TQM Master.
Competimos com os melhores institutos europeus. O programa é unanimemente apreciado pela singularidade e completude da proposta formativa, tanto que é tido como um mestre da comparação, comparação, imitação pelos vários concorrentes presentes nos mercados público e privado nacional.
O número de edições do TQM Master propostas (51 edições), a partilha do projeto pela multiplicidade de marcas internacionais, a exclusividade da proposta educativa, bem como o duplo estágio garantido a todos os participantes, permitem ao TQM Master não só ser o primeiro mas também o único em termos de caracterização do desempenho e objetivos alcançados.
Por último, mas não menos importante, o elevado nível ocupacional pós-graduado Master TQM, ou seja, a colocação, atestado em 93%, o que distingue de forma peculiar o empenho e perseverança do Grupo UNINFORM , presente no mercado do ensino superior há mais de 25 anos com uma alta dotação de reconhecimentos públicos e privados. Estes, para além de qualificarem a oferta formativa, legitimam a clareza e transparência da ação.
O programa educacional é dividido em 6 macroáreas para o desenvolvimento de habilidades gerenciais e gerenciais específicas.
GESTOR DE ESPAÇO GERAL
- O sistema da empresa
- Fisco
- Recursos humanos
- Front Office
- Alimentos e Bebidas
- Software de gestão "OPERA FIDELIO"
ÁREA DE RECEITA E RENTABILIDADE - R&R
- Gestão de preços
- Distribuição eletrônica
- Vendas e Marketing no Front Office
ESTRATÉGICO - ÁREA DE MARKETING DIGITAL
- marketing estratégico
- marketing digital
- Distribuição de turismo online - OTA - (Agência de Viagens Online)
ÁREA TÉCNICA
- HACCP
- Qualidade
- ambiente
- segurança
ESPECIALISTA AREA
- MICE (Reuniões Incentivos Conferências Eventos)
- PCO (Organizador de conferência profissional)
- Bem-estar e spa
- Cruzeiro - Excursões
- WWF Itália: turismo sustentável e responsável
- abordagem intercultural
PROJETOS EQUIPE DE TRABALHO ÁREA
- Investimentos Hoteleiros
- Gerenciamento de destino